退货运费险是什么?退货运费险被拉黑怎么?

  “就因为退换货的次数太多,运费险把我"拉黑"了!”近日,市民刘女士在淘宝网购物时发现,自己的账户被悄悄地拉进了运费险的黑名单。试了十几次,她都无法在确认订单时像往常一样选择购买运费险,有淘宝卖家告诉她:买不了运费险的原因,是因为她之前的退货率太高。那么什么是退货运费险呢?

  退货运费险是什么

  退货运费险是保险公司为投保该险种的淘宝会员支付单次退货运费。

  退货运费险目的

  为解决退货过程中买卖双方就运费支出产生的纠纷,减少卖家的售后成本,提高买家的售后体验。

  退货运费险出售公司

  华泰保险和众安保险

  退货运费险如何申请理赔

  1.买家成功投保运费险,交易发生退货时, 买家需要点击“已收到货申请退款”;

  2.待卖家同意买家的退货申请后,买家在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司及单号”等信息;

  3.待买家完成退货卖家确认收到退货,即“退货成功” 后,系统会自动发起理赔申请;

  4.保险公司会在72小时后进行理赔审核处理,确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。

  退货运费险被拉黑怎么办

  退货次数太多,保险公司拉黑客户,不再提供退货运费险是一种风险控制手段。客户只能提高购物的谨慎和理性度,降低退货退款率,这样才能慢慢降低自身在保险公司评估系统里的“风险”,不再被拉黑。

发表评论

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注